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PSP e Airbnb alertam para aumento de burlas em reservas de alojamento nas férias de verão

Segunda-feira, 13 Jul 2026 às 19:11
Redação

A Polícia de Segurança Pública (PSP) e a plataforma de alojamento local Airbnb alertaram para o aumento das burlas relacionadas com reservas de alojamento durante as férias de verão, apelando aos consumidores para reforçarem os cuidados ao efetuarem reservas online.

Em comunicado conjunto, a PSP explica que o crescimento da procura por alojamentos nesta época do ano tem sido acompanhado por um aumento das tentativas de fraude, através de websites falsos que imitam plataformas conhecidas ou de pedidos de pagamento efetuados fora dos canais oficiais.

Segundo a polícia, os burlões estão a direcionar cada vez mais os seus esquemas para viajantes de diferentes idades e perfis em Portugal, aproveitando a procura por preços mais baixos e promoções.

“Sensíveis ao preço e atentos às promoções, muitos viajantes portugueses podem tornar-se alvos fáceis para burlões que exploram a diferença entre aquilo que desejam e aquilo que podem gastar”, refere a PSP, alertando que as férias podem transformar-se numa experiência negativa devido às fraudes.

Entre as principais recomendações, a PSP e a Airbnb aconselham os consumidores a nunca clicarem em ligações ou anexos recebidos por correio eletrónico ou mensagens que possam encaminhar para páginas fraudulentas.

Para maior segurança, os utilizadores devem recorrer exclusivamente à aplicação oficial da Airbnb ou aceder diretamente ao website da plataforma, evitando pesquisas que possam conduzir a páginas falsas. As autoridades alertam ainda que erros gramaticais, de pontuação ou de tradução podem ser um sinal de que o site não é legítimo.

A PSP recomenda também que os consumidores desconfiem de ofertas com preços muito abaixo do mercado ou de pedidos de pagamento urgente, sobretudo quando envolvem transferências bancárias diretas para contas particulares.

Em caso de suspeita de fraude, as autoridades aconselham a guardar todas as comunicações, incluindo mensagens, fotografias e trocas de correio eletrónico com o alegado anunciante, e a apresentar queixa junto das autoridades competentes.

A nota refere ainda que todas as reservas efetuadas através da Airbnb incluem a proteção AirCover, que prevê apoio aos utilizadores caso exista um problema significativo com o alojamento e o anfitrião não consiga apresentar uma solução, podendo ser disponibilizada uma alternativa ou o reembolso do valor pago.

Por fim, a PSP e a Airbnb apelam à adoção de boas práticas de segurança digital, como a utilização de palavras-passe diferentes para cada serviço e a ativação da autenticação multifator nas contas online.

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Jornal O Desportivo

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