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Seguradoras e Direção-Geral do Consumidor lançam guia prático para consumidores idosos

Sexta-feira, 13 Mar 2026 às 16:41
Redação

A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) e a Direção-Geral do Consumidor (DGC) apresentaram esta sexta-feira, em Lisboa, o Guia Prático do Consumidor Idoso – Edição Especial Seguros e Fundos de Pensões, uma publicação que visa reforçar a literacia financeira da população sénior e apoiar decisões informadas no âmbito dos seguros, poupança e prevenção de fraude.

A iniciativa dirige-se especialmente a um segmento da população considerado mais vulnerável nas relações de consumo, disponibilizando informação clara e acessível sobre temas que fazem parte do quotidiano financeiro dos consumidores mais velhos.

O guia reúne orientações práticas sobre cuidados a ter na contratação de seguros automóvel, de saúde e de habitação, bem como princípios básicos para gerir e aplicar poupanças de acordo com o perfil e as necessidades do consumidor idoso. A publicação aborda ainda sinais de alerta e medidas de prevenção contra fraudes, um fenómeno que tem vindo a ganhar relevância num contexto de crescente digitalização dos serviços financeiros.

Além disso, o documento inclui informação sobre direitos dos consumidores, mecanismos de reclamação e formas de resolução de conflitos de consumo.

O presidente da ASF, Gabriel Bernardino, sublinhou que a proteção dos consumidores mais vulneráveis passa pela disponibilização de informação simples e útil. “A proteção dos consumidores mais vulneráveis exige informação acessível, clara e prática. Este Guia reforça o compromisso da ASF em disponibilizar ferramentas que ajudem os cidadãos, em particular a população idosa, a tomar decisões financeiras mais seguras e informadas”, afirmou.

Também o diretor-geral do consumidor, Jorge Seguro Sanches, destacou a importância da iniciativa para reforçar a proteção deste público. “Com este Guia, agora em edição dedicada ao setor dos seguros e fundos de pensões, queremos informar e proteger melhor os consumidores idosos, ajudando-os a tomar decisões mais seguras no dia a dia”, referiu.

O guia ficará disponível online a partir de hoje nos canais institucionais da ASF e da Direção-Geral do Consumidor, permitindo o acesso gratuito a todos os interessados.

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Jornal O Desportivo

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