O serviço de televisão da MEO registou esta segunda-feira falhas em várias zonas do país, com dezenas de clientes a reportarem dificuldades no acesso à televisão através da box Android.
Em resposta à agência Lusa, a operadora confirmou a existência de uma “afetação parcial do serviço de televisão”, assegurando que as equipas técnicas estão mobilizadas para resolver a situação.
“A MEO confirma uma afetação parcial do serviço de televisão, estando as suas equipas técnicas totalmente empenhadas na resolução da situação, que se prevê ultrapassada nas próximas horas”, referiu a empresa.
Os primeiros relatos de avaria começaram a surgir por volta das 18h00, segundo o portal Downdetector, plataforma que monitoriza falhas em serviços digitais e telecomunicações em tempo real.
De acordo com vários utilizadores, os problemas afetaram sobretudo o serviço de televisão, existindo também dificuldades no contacto com as linhas de apoio ao cliente da operadora.
Os relatos multiplicaram-se de norte a sul de Portugal continental, com clientes a queixarem-se de interrupções no sinal televisivo e impossibilidade de utilização normal da box.
Até ao momento, a MEO não avançou com detalhes sobre a origem técnica da falha nem indicou o número de clientes afetados.



