Um passageiro de uma companhia aérea relatou o seu choque depois de a tripulação o ter sentado ao lado do corpo de uma passageira que tinha morrido durante o voo. A CNN conta esta quarta-feira a história.
A passageira desmaiou na coxia ao lado de Mitchell Ring e da sua companheira Jennifer Colin durante o voo da Qatar Airways de Melbourne para Doha, contaram à Nine Network, filial da CNN.
O casal australiano estava a caminho de Veneza para passar férias.
Ring conta que viu a tripulação a tentar reanimar a mulher.
“Infelizmente, a senhora não pôde ser salva, o que foi muito doloroso de ver”, explica à Nine.
A tripulação tentou então levar o corpo para a zona da classe executiva, mas não conseguiu passá-lo pelo corredor estreito, conta Ring.
“Ficaram um pouco frustrados e depois olharam para mim e viram que havia lugares disponíveis ao meu lado… e disseram-me: ‘Pode passar para o outro lado, por favor?’ E eu respondi que sim, sem problemas, e colocaram a senhora na cadeira em que eu estava”.
Ring sentou-se então ao lado do cadáver durante as cerca de quatro horas que restavam do voo, apesar de haver outros lugares vazios no avião.
Outro passageiro ofereceu a Colin um lugar vazio do outro lado do corredor, onde ela se sentou durante o resto do voo.
“Fiquei muito chocado”, conta Colin à Nine, chamando a experiência de “traumática”.
“Compreendemos perfeitamente que não podemos responsabilizar a companhia aérea pela morte da pobre senhora, mas tem de haver um protocolo para cuidar dos clientes que estão a bordo”, afirma.
A CNN contactou a Qatar Airways, reconhecidamente uma das melhores companhias aéreas do mundo, para obter comentários, mas não teve resposta.
Depois da aterragem do voo, Ring conta que foi dito aos passageiros da sua área que ficassem quietos até que os trabalhadores da ambulância e os agentes da polícia chegassem para remover o corpo.
“Não consigo acreditar que nos tenham dito para ficar”, declara, acrescentando que estava presente quando os agentes da ambulância retiraram o cobertor.
O casal disse que não foi imediatamente contactado pela companhia aérea, que, segundo eles, lhes deve “um compromisso de cuidado” e Ring disse esperar que a companhia aérea ofereça apoio psicológico.
A Qantas Airways, através da qual o casal comprou os seus bilhetes, garante que está em contacto com Colin e que já entrou em contacto com a Qatar Airways.
“O processo de tratamento de incidentes a bordo de um avião como este é gerido pela companhia aérea operadora, que, neste caso, é a Qatar Airways”, afirma num comunicado.
Entretanto, Ring e Colin estão a tentar processar a tragédia.
“Não sei bem como me sinto”, refere Ring à Nine. “E gostaria… de falar com alguém para ter certeza de que estou bem”.
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