O Centro Social do Vale do Homem (CSVH) renovou e alargou a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015, no âmbito de uma auditoria feita por uma entidade externa.
A renovação foi atribuída para as respostas de Estrutura Residencial para Pessoas Idosas (ERPI), SAD do Centro Social e Lar das Termas, bem como a ERPI e Centro de Dia da Casa da Alegria, com destaque de alargamento desta certificação ao ERPI e SAD do felizMENTElar.
“Assim, e após avaliação de uma equipa auditora externa aos diferentes serviços, ficou atestado que os processos e normas de qualidade do CSVH cumprem as boas práticas, legislação e garantia de conformidade, bem como os requisitos reconhecidos internacionalmente”, refere a instituição.
Segundo o presidente do Centro Social do Vale do Homem, tem sido intenção da instituição “cumprir com as constantes actualizações dos padrões e standards de qualidade”. “Assumimos como prioritário garantir diariamente uma prestação de cuidados de saúde de excelência aos nossos utentes”, diz Jorge Pereira.
O responsável reitera que esta renovação da certificação “tem valor acrescido porque a mesma foi alargada ao felizMENTElar”. “Isto reforça a capacidade que temos de implementar a nossa estratégia organizacional de qualidade e segurança em todas as novas estruturas que fazemos nascer. Bem sabemos, também, que nada disto seria possível sem o empenho e profissionalismo de todos os nossos colaboradores”, enaltece.
A renovação da certificação mantém-se válida até 22 de Abril de 2024. “O CSVH reforça o seu compromisso na continuidade de uma crescente diferenciação, qualidade e segurança dos cuidados prestados para a melhoria contínua do desempenho global da instituição”, frisa.
