A empresa municipal “Esposende Ambiente”, cujo Sistema de Gestão Empresarial foi recentemente reestruturado – de modo a melhor adequar-se à sua realidade actual – foi alvo de uma auditoria por parte da entidade certificadora, que atestou que «o Sistema implementado está, globalmente, concebido, implementado e mantido de acordo com os requisitos das normas de referência, e demonstra aptidão para, de forma consistente, cumprir com os requisitos aplicáveis, atingir os objectivos e realizar a política da organização».
AUDITORIA
Ao longo de três dias, a equipa auditora acompanhou os trabalhos desenvolvidos pela “Esposende Ambiente”, nomeadamente no exterior, como a «regularização de areal, o corte de ervas daninhas, a varredura de ruas, os trabalhos em curso na primeira fase do saneamento básico e requalificação urbana no Lugar do Outeiro-Marinhas», bem como a sua resposta ao «rebentamento de uma junta cega, com o pressuposto da obrigatoriedade do cumprimento dos requisitos ao nível da Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho e da Responsabilidade Social», pode ler-se em nota enviada.
A auditoria decorreu, ainda, em vários espaços da empresa – Sede, Armazém, Centro de Educação Ambiental e Parque de Compostagem. Foram também analisados os suportes documentais utilizados, os indicadores recolhidos, bem como a gestão das reclamações e insatisfações recebidas e a forma como avalia a satisfação dos seus clientes e colaboradores.
